{forumStyle}
 

Обращение граждан

ГРАФИК

личного приема граждан и юридических лиц руководством Кричевского УКПП «Коммунальник» 

 

Должность

Фамилия, имя, отчество

Дни приема

Время приема

Номер кабинета, телефон

Директор

Халимоненко Олег

Иванович

вторая среда

1400– 2000

№ 21

64 830

Главный инженер

Воробьев Александр Викторович

второй понедельник

1400– 2000

№ 22

64 067

Заместитель директора по

строительству

Клименков Дмитрий Викторович

третий вторник

1400– 2000

№ 15

34 457

Заместитель директора по идеологической работе и благоустройству

Данин Александр Анатольевич

четвертая

среда

1400– 2000

№ 8

21 084


 

Личный прием граждан и юридических лиц руководством предприятия проводится без предварительной записи, в порядке очередности.

При временном отсутствии в день личного приема директора, заместителей директора личный прием осуществляют должностные лица, исполняющие их обязанности. Если на единый день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, единый день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

 

 

Проведение «горячих линий» и «прямых телефонных линий» по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам в Кричевском УКПП «Коммунальник»

«горячую линию» и«прямую телефонную линию» по вопросам, входящим в компетенцию предприятия.

«Горячая линия»проводится специалистами отдела по работе обращениями граждан в рабочее время и в рабочие дни по телефону 34228.

 

«Прямая телефонная линия» проводится руководителем предприятия вторую и четвертую среду месяца.

«прямых телефонных линий»:

 

 

Проведение «горячих линий» и «прямых телефонных линий» по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам в Кричевском УКПП «Коммунальник»

«горячую линию» и«прямую телефонную линию» по вопросам, входящим в компетенцию предприятия.

«Горячая линия»проводится специалистами отдела по работе обращениями граждан в рабочее время и в рабочие дни по телефону 34228.

 

«Прямая телефонная линия» проводится руководителем предприятия вторую и четвертую среду месяца.

«прямых телефонных линий»:

 

Занимаемая должность

ФИО

Дата и время проведения

Номер телефона

Директор

Халимоненко Олег

Иванович

27.02.2018 8.00-9.00

13.03.2019 8.00-9.00

27.03.2019 8.00-9.00

10.04.2019 8.00-9.00

24.04.2019 8.00-9.00

08.05.2019 8.00-9.00

22.05.2019 8.00-9.00

12.06.2019 8.00-9.00

26.06.2019 8.00-9.00

10.07.2019 8.00-9.00

24.07.2019 8.00-9.00

14.08.2019 8.00-9.00

28.08.2019 8.00-9.00

11.09.2019 8.00-9.00

25.09.2019 8.00-9.00

09.10.2019 8.00-9.00

23.10.2019 8.00-9.00

13.11.2019 8.00-9.00

27.11.2019 8.00-9.00

11.12.2019 8.00-9.00

26.12.2019 8.00-9.00

64 830


При обращении на «прямую телефонную линию», гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы (учебы), а представитель юридического лица - фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес, изложить суть обращения.

 

  

Информация о книгах замечаний и предложений

 

Местонахождение

книги замечаний и предложений

ФИО

ответственных

1

Приемная Кричевского УКПП «Коммунальник»

Кухаренко И.Н.,

секретарь

2

Гостиница «Сож»

Могилевцева Л.Г.,

мастер ГБХ

3

Баня ЦШХ

Могилевцева Л.Г.,

мастер ГБХ

4

Парикмахерская ЦШК

Могилевцева Л.Г.,

мастер ГБХ

5

Общежития ул. Микрорайон Комсомольский, д.6, 22, 29

 

Шушмаркина Г.М., заведующая общежитиями

6

Общежития

ул. Микрорайон Сож, д.23, 23а,

ул. Октябрьская, д.36а

Кулиненко И.В.,

заведующая общежитиями

7

ЖЭУ-1,

ул. М-н Комсомольский, д.1

Рейдо С.В.,

мастер ЖЭС

8

ЖЭУ-2

ул. Коммунистическая, д.10

Садомова С.Н.,

мастер ЖЭС

9

Профсоюзный комитет предприятия

Головнева С.А., председатель ППО

10

Дом приезжих

Могилевцева Л.Г.

мастер ГБХ

 

Книга замечаний и предложений Кричевского УКПП «Коммунальник» находится в приемной директора.

Ответственный за ведение книги замечаний и предложений – Кухаренко И.Н. секретарь, телефон 34467

На период временного отсутствия Кухаренко И.Н, замещение осуществляет инженер производственного отдела предприятия Лопухова Р.А.

 

 

 

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Кричевского УКПП «Коммунальник»

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц Кричевского УКПП Коммунальник (далее – отдел) является структурным подразделением предприятия.Отдел расположен в кабинете 14 здания по месту нахождения предприятия (ул. Комсомольская, д. 103А,г. Кричев).

 

Режим работы:
понедельник - пятница
с 8.00 до 13.00
 

Специалисты отдела осуществляют прием граждан и юридических лиц в соответствии с режимом работы, разъясняют обратившимся порядок разрешения возникших вопросов и просьб, принимают меры по решению проблем, не требующих вмешательства должностных лиц предприятия.

Специалисты осуществляют прием и регистрацию, контроль за рассмотрением обращений граждан и юридических лиц.

Работа «горячей линии» предприятия осуществляется по рабочим дням с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00. Прием обращений производится по телефону 34 228.

Справочно: «Горячая линия» предприятия организована и проводится по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью предприятия, его структурных подразделений.
Ведущий специалист отдела обеспечивает организацию личного приема на предприятии.

Личный прием руководством предприятия проводится без предварительной записи, в порядке очередности.

 

 

 

 

Нормативные правовые документы, регулирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц


Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»

Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 « О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь»

Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»